情報公開disclosure
個人情報保護について
杉ノ子こども園・杉ノ子放課後児童クラブでは、個人を認識しうる情報（以下「個人情報」といいます。） を適切に保護することが社会的責務であると考え、こども園・児童クラブに従事する全ての職員が個人情報保護の理念をよく理解し、 その取扱いに細心の注意を払い個人情報の保護に努めます。
個人情報保護方針
- 個人情報の管理…個人情報の紛失・破壊・漏えい等の危険防止に努め、必要かつ適正なセキュリティ対策を行い、厳格に管理いたします。
- 収集目的と範囲…個人情報を収集させていただく場合には、保護者の皆様に収集目的を周知し、同意を得た上で必要な範囲の収集をさせていただきます。
- 第三者への開示・提供の禁止…保護者の皆様の同意がある場合を除き、如何なる第三者にも開示・提供いたしません。
- 法令・規範の遵守…個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。
苦情申し出窓口の設置について
社会福祉法第82条の規定により、本杉ノ子こども園では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。
本杉ノ子こども園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。
- 苦情解決責任者
- 園長 松本 亜火里
- 苦情受付担当者
- 主幹保育教諭 佐々木 かよ子
- 第三者委員
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八島 真澄
玖珠郡玖珠町大字戸畑2700
TEL：0973-73-7612 - 第三者委員
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高倉 真由美
玖珠郡玖珠町大字戸畑3523
TEL：0973-73-7533
苦情解決の方法
- 1.苦情の受付
- 苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
- 2.苦情受付の報告・確認
- 苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
- 3.苦情解決のための話し合い
- 苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。
- 4.大分県運営適正化委員会
- 大分県運営適正化委員会は、公正・中立的な立場にある社会福祉、法律、医療の学識経験をもつ委員により構成された第三者機関であり、福祉サービスに関する苦情の適切な解決を行います。本事業者で解決できない苦情は、大分県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。
大分県運営適正化委員会
- 住所
- 〒870－0907 大分県大分市大津町2-1-41 県総合社会福祉会館内
- TEL
- 097-558-0301
- FAX
- 097-551-5454